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Kinder und Jugendliche in Krisensituationen sowie besorgte Personen aus ihrem Umfeld können sich seit einem Monat an die neue Kinderschutz-Hotline des Freistaats Bayern wenden. Das Angebot unter der kostenlosen Rufnummer 0800 8888 004 ist nach Angaben des Zentrums Bayern Familie und Soziales (ZBFS) auf großes Interesse gestoßen. Im Juli wurden demnach 44 Personen beraten. ZBFS-Präsident Norbert Kollmer erklärte, die hohe Nachfrage mache deutlich, wie wichtig eine zentrale und unkomplizierte Anlaufstelle ohne bürokratische Hürden sei.
Bislang stammten die Anrufe laut ZBFS jeweils etwa zu einem Drittel von Familienangehörigen, von Menschen aus dem sozialen Umfeld wie Freunden oder Nachbarn sowie von Fachstellen der Kinder- und Jugendhilfe. Jugendliche selbst hätten sich bisher nur selten gemeldet, sagte ein Sprecher der Behörde. Als Grund nannte er, dass sich die Informationskampagne speziell für junge Menschen noch im Anlauf befinde. Fachkräfte der Jugendhilfe und besorgte Erwachsene hätten das neue Angebot dagegen bereits wahrgenommen oder bei der Internetsuche entdeckt.
Das ZBFS rechnet deshalb damit, dass die Zahl der Anrufe von betroffenen Kindern und Jugendlichen nach Beginn der Kampagne in rund zwei Wochen spürbar zunehmen wird. Die Hotline richtet sich ausdrücklich an junge Menschen, die etwa Probleme mit den Eltern oder Freunden haben, unter Schulstress leiden, Mobbing erleben oder von Gewalt und Missbrauch betroffen sind. Die geschulten Fachkräfte hören zu und vermitteln bei Bedarf an passende Hilfsangebote weiter.
Hilfe für Kinder und Jugendliche unter 0800 8888 004
Die Hotline ist montags bis donnerstags von 9 bis 12 Uhr sowie von 13 bis 16 Uhr, freitags von 9 bis 12 Uhr und mittwochs zusätzlich von 18 bis 20 Uhr erreichbar.
Das Angebot ist beim bayerischen Landesjugendamt angesiedelt und in dieser Form nach Angaben des Freistaats bundesweit einmalig. Dort nehmen speziell geschulte Mitarbeitende zunächst die Anliegen auf und verweisen anschließend an geeignete Ansprechpartner oder Hilfen vor Ort, etwa an Jugendämter oder Beratungsstellen. Auch die örtlichen Notfallkontakte der bayerischen Jugendämter sind hinterlegt.
Damit geht das Angebot über die seit Jahren bekannte bundesweite Hotline „Nummer gegen Kummer“ hinaus. Dennoch finden Kinder und Jugendliche auch dort weiterhin schnell und unkompliziert Unterstützung unter der Rufnummer 116 111.
Quelle: dpa/bearbeitet durch Julian Weber
