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Microsoft meldet Ende der Cloud-Störung
Die schwerwiegende Störung bei wichtigen Cloud- und Bürodiensten von Microsoft ist nach Angaben des Konzerns behoben. Seit Samstagmorgen (MEZ) liefen alle Systeme wieder stabil, teilte das Unternehmen auf seiner Website mit. Betroffen waren nicht nur der E-Mail-Dienst Outlook, sondern insgesamt zahlreiche Angebote aus dem Paket Microsoft 365.
Auch bei Teams kam es zu Einschränkungen. So funktionierten unter anderem die Planung von Besprechungen und die Anbindung von Kalendern zeitweise nicht richtig. Zudem waren der KI-Assistent Copilot sowie Schnittstellen zu externen Anbietern gestört, darunter KI-Dienste wie OpenAI und Anthropic. Bereits am Freitagnachmittag hatte Microsoft nach und nach Fortschritte bei der Wiederherstellung gemeldet.
Nach Unternehmensangaben handelte es sich um ein hausgemachtes technisches Problem. Einen Cyberangriff sowie Aktivitäten rund um Künstliche Intelligenz als Ursache schloss Microsoft aus. Ebenfalls ausgeschlossen wurde ein Zusammenhang mit der separaten Technikpanne, die seit dem späten Freitagabend (MEZ) in den USA zu Tausenden Flugausfällen geführt hatte.
Als Auslöser nannte Microsoft ein zuvor vorgenommenes Upgrade der Netzwerkkapazitäten. Ein dabei eingeschleuster Fehler sei erst durch jüngste Änderungen im Netzwerk sichtbar geworden.
Microsoft-Software in Deutschland stark verbreitet
Der Vorfall lenkt erneut den Blick auf die starke Abhängigkeit vieler Organisationen von Microsoft-Produkten. In Deutschland setzen zahlreiche Unternehmen, Schulen und Behörden auf die Software und Cloud-Dienste des US-Konzerns.
Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst warnte, eine einseitige Abhängigkeit von zentralen digitalen Technologien könne im Ernstfall zu Produktionsausfällen und Wettbewerbsnachteilen führen. Laut Branchenverband beziehen 96 Prozent der Unternehmen in Deutschland digitale Technologien und Leistungen aus dem Ausland. Bei einem vollständigen Ausfall erwartet demnach eine deutliche Mehrheit Folgen für Produktion und Geschäftsbetrieb.
Auch Georg Glasze von der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg sieht in solchen Störungen ein grundsätzliches Risiko. Je enger Kommunikation, Datenspeicherung und Arbeitsprozesse miteinander verknüpft seien, desto schwieriger werde es, einzelne Komponenten auszutauschen oder auf andere Anbieter auszuweichen.
Experten fordern mehr Vielfalt bei Anbietern
Der IT-Sicherheitsexperte Christopher Kunz erklärte, viele Unternehmen hätten sich zwar bewusst dafür entschieden, bei Cloud-Lösungen und Kommunikationssoftware vor allem auf Microsoft zu setzen. Souverän und widerstandsfähig sei das jedoch nicht. Neben technischen Risiken verwies er auch auf politische Abhängigkeiten, etwa durch mögliche Sanktionen der US-Regierung.
Auch der IT-Sicherheitsberater Manuel Atug, Gründer und Sprecher der AG Kritis, fordert, die starke Konzentration auf wenige große Dienstleister aufzubrechen. Aus seiner Sicht gibt es ausreichend Alternativen aus Deutschland und Europa.
BSI mahnt Notfallpläne und Ausweichmöglichkeiten an
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) betonte, dass sich Unternehmen auf Ausfälle besser vorbereiten müssten. Zwar gebe es bei der jüngsten Microsoft-Störung keine Hinweise auf einen Cyberangriff. Unabhängig von der Ursache brauche es jedoch klare Abläufe, damit Prozesse auch im Krisenfall weiterlaufen können.
Zur digitalen Resilienz gehörten nach Einschätzung des BSI nicht nur Schutzmaßnahmen, sondern auch vorbereitete Alternativen. Ähnlich äußerte sich Alexander Rabe, Geschäftsführer des Verbands der Internetwirtschaft Eco. Nötig seien redundante Infrastrukturen, ausreichende Rechenzentrumskapazitäten und unabhängige Ausweichmöglichkeiten.
Quelle: dpa/bearbeitet durch Julian Weber
