Nordrhein-Westfalen

Medien: Outlook-Panne hinter Verletzten im Phantasialand

15 Verletzte nach Chlor-Schock im Hotelpool: Jetzt verrät das Phantasialand, wie es zu dem gefährlichen Vorfall kam.

14.11.2026, 19:52 Uhr

Microsoft-Ausfall wohl Mitursache für Chlorunfall im Phantasialand

Im Hotelschwimmbad des Phantasialands in Brühl sind am Freitag 15 Menschen durch eine zu hohe Chlorkonzentration im Wasser verletzt worden. Nach einem Bericht des WDR soll auch die großflächige Störung bei Microsoft dazu beigetragen haben.

Nach Angaben des Freizeitparks kamen wegen der Probleme keine E-Mails an. Dadurch sei unbemerkt geblieben, dass das Wartungs- und Sicherheitssystem der Saunaanlage bereits per Mail einen Alarm gesendet hatte. In der Folge habe das automatische Dosiersystem zu viel Chlor in das Becken geleitet. Eine Anfrage der dpa an das Phantasialand blieb zunächst ohne Antwort.

Vier Personen ins Krankenhaus gebracht

Die Feuerwehr teilte mit, dass eine Person mittelschwer und drei weitere leicht verletzt in Krankenhäuser gebracht wurden. Die übrigen Betroffenen wurden vor Ort von einem Notarzt untersucht. Angaben zu Alter oder Identität der Verletzten wurden nicht gemacht.

Laut WDR war das betroffene Becken zeitweise gesperrt, inzwischen aber wieder freigegeben. Das Wasser wurde dafür vollständig ausgetauscht.

Microsoft erklärte am Samstagmorgen, die Störung inzwischen behoben zu haben. Nach Angaben des Konzerns funktionieren alle Systeme wieder. Betroffen waren neben dem E-Mail-Dienst Outlook auch weitere Angebote aus dem Cloud-Paket Microsoft 365.

Quelle: dpa/bearbeitet durch Julian Weber

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