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Tonies ruft Figur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ zurück
Der Hörspielboxen-Anbieter Tonies hat die Figur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ zurückgerufen. Nach Angaben des Unternehmens aus Düsseldorf könnten sich während der Nutzung unter Umständen kleine Teile lösen. Dadurch bestehe ein mögliches Erstickungsrisiko für Kinder.
Eltern, die die betroffene Figur besitzen, sollen sie sofort außer Reichweite von Kindern aufbewahren, nicht weiter benutzen und zurückgeben. Das gelte auch dann, wenn bislang keine sichtbaren Schäden festgestellt wurden. Tonies weist darauf hin, dass der Mangel nicht bei jeder Figur auftrete und nicht immer direkt erkennbar sei.
Nur ein bestimmtes Produkt betroffen
Nach ersten Meldungen habe das Unternehmen die Figur eingehend geprüft und sowohl Produktion als auch Auslieferung gestoppt. Vom Rückruf betroffen ist ausschließlich der Tonie mit der Artikelnummer 11003054. Hinweise auf ähnliche Probleme bei anderen Figuren gebe es derzeit nicht.
Kundinnen und Kunden können sich für Umtausch oder Erstattung entweder an den jeweiligen Händler oder direkt an die Tonies GmbH wenden. Zusätzlich will das Unternehmen in Kürze auf seiner Internetseite ein Rücksendeportal bereitstellen.
Wer die Figur zurückgibt, kann laut Tonies zwischen Kaufpreiserstattung und einem Ersatz durch eine andere verfügbare Tonie-Figur aus dem aktuellen Sortiment wählen. In diesem Fall stellt das Unternehmen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises für den Tonies-Onlineshop aus. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Tonies.
Quelle: dpa/bearbeitet durch Julian Weber
